# Romia

> Romia é um software brasileiro de atendimento e agendamento pelo WhatsApp para negócios que vivem de agenda: salões de beleza, barbearias, clínicas, consultórios, estúdios, pet shops e prestadores de serviço. Ela responde os clientes no número de WhatsApp do próprio negócio, envia um link para o cliente escolher o horário, confirma o agendamento e manda lembretes, a qualquer hora do dia.

A Romia é parceira oficial da Meta e usa a conexão oficial do WhatsApp Business. A assinatura é feita pelo próprio site, sem precisar falar com vendedor, e começa com 7 dias de teste grátis.

## Como funciona

- O cliente conversa com o negócio pelo WhatsApp, como sempre.
- A Romia responde com as informações que o dono cadastrou (serviços, preços, horários e regras) e envia um botão que abre a página de agendamento no celular.
- Pela página, o cliente escolhe o horário, e também consulta, remarca ou cancela os horários dele. Não precisa baixar aplicativo.
- A Romia confirma o agendamento e envia lembretes antes do horário, o que ajuda a reduzir faltas.
- Quando não souber responder, ela passa a conversa para uma pessoa da equipe, que responde pelo painel e pode devolver o atendimento para a Romia depois.
- Nos planos Pro e Business, entende mensagens de áudio e responde por escrito.
- Cada profissional tem a própria agenda e acompanha os horários pelo celular. O dono acompanha tudo em um painel com agenda, conversas e relatórios.
- A equipe pode atender pelo mesmo número: quando a conversa precisa de uma pessoa, ela vai para a fila da equipe com um resumo, e quem estiver livre assume pelo painel.
- O dono escolhe como a assistente fala: nome, formalidade, emojis e expressões do negócio.

## Planos e preços (em reais, por mês)

- Starter: R$ 99/mês. 1 profissional; atendimento e agendamento pelo WhatsApp; agenda, lembretes e confirmações; página de agendamento online; painel e app do profissional.
- Pro: R$ 189/mês. Até 5 profissionais; tudo do Starter; entende mensagens de áudio; suporte prioritário.
- Business: R$ 249/mês. Profissionais ilimitados; tudo do Pro; unidades ilimitadas; suporte prioritário.
- No plano anual, há 10% de desconto sobre o valor mensal.
- Teste grátis de 7 dias com cartão de crédito. Os 7 dias começam quando a Romia é ativada no WhatsApp; a cobrança só acontece depois do teste e dá para cancelar antes sem pagar nada.
- Plano mensal sem fidelidade nem multa; o cancelamento é feito pelo painel.
- Tarifas do WhatsApp: 1.000 mensagens de atendimento por mês não têm tarifa da Meta, por número conectado. Notificações e atendimento excedente são cobrados à parte pela Meta, conforme as regras aplicáveis.

## Segurança

- Dados protegidos conforme a LGPD, isolados e criptografados.
- Acesso ao painel com verificação em duas etapas (2FA).

## Páginas

- [Site](https://romia.com.br/): apresentação, recursos, preços e perguntas frequentes
- [Preços](https://romia.com.br/precos): os três planos, o que cada um inclui e como funciona o teste grátis
- [Dúvidas frequentes](https://romia.com.br/duvidas): começar, atendimento e IA, agenda, equipe, cobrança, WhatsApp e segurança
- [Criar conta](https://painel.romia.com.br/criar-conta): assinatura self-service com 7 dias grátis

### Recursos

- [IA no WhatsApp personalizável](https://romia.com.br/recursos/ia-no-whatsapp): nome da assistente, formalidade, emojis, expressões, perguntas frequentes e regras do negócio
- [WhatsApp com vários atendentes](https://romia.com.br/recursos/varios-atendentes): fila da equipe com resumo da conversa, assumir e devolver atendimento, perfis e permissões
- [Agendamento e atendimento 24h](https://romia.com.br/recursos/agendamento-24h): página de agendamento com a marca do negócio, regras de antecedência, remarcação pelo cliente, lembretes, Google Agenda e Outlook
- [Relatórios de gestão](https://romia.com.br/recursos/relatorios): agendamentos, comparecimento e faltas, clientes novos, recorrentes e sem retorno, ticket médio, desempenho por profissional e satisfação

### Para quem

- [Salões de beleza](https://romia.com.br/para/saloes-de-beleza)
- [Barbearias](https://romia.com.br/para/barbearias)
- [Clínicas de estética](https://romia.com.br/para/clinicas-de-estetica)
- [Nutricionistas](https://romia.com.br/para/nutricionistas)

### Legal

- [Política de Privacidade](https://romia.com.br/privacidade)
- [Termos de Uso](https://romia.com.br/termos)

## Empresa

Romia, CNPJ 60.647.068/0001-99, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.